一、产品接收: 收到送修产品后，务必在派修单登记如下信息：产品名称，订货号，序列号，产品问题（故障现象或故障代码），配件情况，产品外观完整度，客户名称，联系人，发货地址。

二、产品检测: 将送修产品交给技术部对应的维修工程师，工程师拿到产品后，用相关仪器设备做检测，明确故障后，给出相应的维修价格建议，商务整理成检测报告和维修报价单给客户。

三、产品确认维修: 客户确认送修产品需要维修后安排工程师进行维修，维修完成后，整机测试，测试运行正常后，在派修单做好登记，产品外观上贴上防拆贴，交给仓库安排出库发货，并回物流传单号给客户。

四、产品不维修: 因产品严重损坏不具备维修价值，客户因其他客观因素不予维修的以门到门的方式返还客户。

五、产品维修质保: 产品维修完成后从出库日起计算对维修产品质保6个月。

六、发票: 给客户开具相应发票，寄出后并回传物流单号，服务结束。